במקרים חריגים בהם אזל פריט מהמלאי, אנו מתחייבים להודיע ללקוח על כל חוסר בפריט ולסכם עם הלקוח את מועד משלוח הפריט החסר, ובכל מקרה לא נעכב משלוח בגלל פריט חסר ללא ידיעת הלקוח והסכמתו , ככלל פריטים חסרים ישלחו בנפרד תוך פרק זמן קצר ובתנאי כי הם קיימים במלאי היבואן,או היצרן ולא נחייב בדמי משלוח על הפריטים שהיו חסרים.
אנו שולחים את הפריטים לכל מקום בארץ. מחיר המשלוח כמפורסם באתר , יתווסף לסך סכום המוצרים בעגלת הקניות, ויציין בחשבונית.
אספקת המוצר תוך 14 ימי עבודה מיום הרכישה .
ניתן לבטל רכישת מוצר תוך 14 יום מיום קבלת המוצר, הביטול יעשה אך ורק בהודעה שתשלח באמצעות דואר אלקטרוני להנהלת החברה ורק לאחר אישור הביטול ע”י החברה.
במקרה של ביטול עסקה יחויב הלקוח בדמי ביטול בשיעור 5%. אך לא למעלה מ- 100 ש”ח ועל פי חוק, אם סופק המוצר ללקוח, חלה חובת החזרת המוצר לחברתנו על הלקוח.כמו כן ,לא תזוכה עלות דמיי המשלוח בכל מקרה .
ניתן להחליף כל מוצר שלם ובאריזתו המקורית וללא שימוש המוצר ובצירוף חשבונית הקניה, תוך 14 יום מיום הקניה.על הפריטים המוחזרים להגיע אל משרדינו או סניפיי אקסטרים .
סניף ראשי והנהלה: אקסטרים אופטיק
סוקולוב 81 רמה”ש
03-9466444